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一、国内食品企业的现状趋势
1)国家推出各项振兴国民经济政策
虽受全球金融危机的影响，但国家对各行业调整和振兴国民经济规划，使多数企业已走出低谷。
2)食品行业在金融危机中仍然快速发展。
“民以食为天”，食品在国民经济中一直占着举足轻重的地位，受危机影响较小。据分析今年依然保持稳健增长，增长幅度仍然在20%以上。
3)随着国民收入的提高，消费升级趋势明显
品牌意识加强，企业面临渠道与成本的双重压力。
三、食品企业战略目标
根据对食品企业战略目标和IT现状的分析，未来IT规划的三个基本目标：
1)提升顾客满意度：
a.借助信息系统掌握更多客户信息，进行高度分析
b.透过对客户的充分了解，提供更符合客户需求、具有高度针对性的服务
c.提高客户满意度、忠诚度
d.发挥每个客户对煌上煌的最大价值 – 刺激重复消费、引导客户往煌上煌最大利益的消费内容
2)提升经营效益
a.透过信息管理提高管理效率
b.借助信息系统来管理、追踪及分析各业务关节的成本，提高对以下的管控：日常运营成本、日常管理成本、业务拓展成本
3)加强运营管理力度
借助信息系统对流程的标准化及业务信息的充分分享，加强管理层对业务运营的管控，固化一个可快速复制的管理运营模式，协助实现煌上煌未来几年内快速扩展目标
